人们花了大价钱购买了家用电梯，对于其售后服务也是非常看重，现在很多用户也将售后服务质量高低作为判断一个家用电梯品牌好坏的重要标准。目前家用电梯公司的售后主要分成外包售后和自营售后，那么，这两种售后服务有什么区别呢?让我们一起跟着菱珑电梯小编了解一下吧。
什么是外包售后?由于培养稳定的技术人员比较困难，而且成本比较高，很多家用电梯公司会选择跟安装售后的公司合作，家用电梯公司只负责生产和销售，安装及售后部分由合作的公司来负责，这种公司大部分都是有技术和管理人员构成，同时服务多家公司，收到客户的投诉和问题反馈也需要外包公司自行处理，服务的质量和处理问题的效率完全没办法保障。
什么是自营售后?相对于外包售后，自营售后服务有很多的优点，实时了解客户的需求和经常出现的问题，及时对电梯存在的确定进行改进;出现问题及时进行处理;自营售后服务也就意味着要对自身产品的质量负责，不断改进和完善电梯的结果和问题也是必须存在的一项工作。但是因为其运作成本高，又劳神费力，国内选择自营售后服务的家用电梯公司可以说是凤毛麟角，从长远角度讲，一个家用电梯品牌自营售后服务的道路必不可少，对品牌负责，对客户负责，才是一个家用电梯品牌发展的方向。
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